Follow-upy, które dostają odpowiedź
AI Sales 11 min
0/19
Problem biznesowy
Follow-upy pisane z pamięci są generyczne: 'dziękuję za rozmowę, w załączeniu oferta'. Nie odnoszą się do tego, co padło, nie pokazują słuchania, nie podają następnego kroku. Ghosted klient dostaje 'przypominam o mailu' zamiast nowej wartości. Efekt: cisza.
Sprawdzona metoda
Follow-up wg etapu:
- PO DISCOVERY: meeting recap (co ustaliliśmy: problem, potrzeby, next steps) + zaproponuj następny krok (demo, materiał) — wyślij w 2-4h (za świeże wspomnienie),
- PO DEMO: podsumowanie demo (co pokazałeś, co ich zainteresowało), następny krok (wycena, rozmowa z decydentem),
- PO OFERCIE: przypomnienie z wartością ('wracam do oferty — [najmocniejszy punkt]'), termin ('gdybyś chciał zdążyć przed [sezon/koniec kwartału]'),
- REACTIVATION GHOSTED (po 2-3 tygodniach bez odpowiedzi): NOWA wartość — case study, inny kąt z researchu, zmiana w ich firmie ('widziałem, że...'), nigdy czyste 'puk puk, czy dostałeś maila?'. Zasady: każdy follow-up ma 1 CTA, max 80 słów, konkret z rozmowy (cytat, liczba, ustalenie). AI workflow: transkrypcja/notatki → AI generuje follow-up (recap + next steps + CTA), reaguje na ghosting nową wartością, przypomina o następnych krokach.
Przykład z rynku
- ZŁY
- Brak przygotowania i ogólne hasła sprzedażowe bez kontekstu klienta.
- DOBRY
- Po discovery z COO e-commerce AI generuje: 'Cześć [Imię], dzięki za rozmowę. Podsumowując: obsługa zapytań zajmuje Wam 24h+, w sezonie przestaje to działać, a koszt to utracone zamówienia. Ustaliliśmy, że w środę o 11:00 pokażę demo z integracją maila i kolejką SLA. Do zobaczenia!'. Po demo: 'Dzięki — demo pokazało kolejkę i eskalacje. Co było dla Was najbardziej wartościowe? Żeby przygotować wycenę, potrzebuję jeszcze: liczby zapytań miesięcznie i decyzję CEO'. Ghosted po 2 tyg: 'Hej — pomyślałem, że wrzucę case: agencja z 200 zapytań/mies skróciła odpowiedzi z 24h do 2h i odzyskała ~10% konwersji. Podobna skala do Waszej. Chętnie pokażę, jak to u Was wyglądałoby konkretnie.'.
Gotowy prompt do skopiowania
Jesteś asystentem follow-upów. Kontekst: Mam transkrypcję/notatki: [WCZYTUJ]. Etap: [DISCOVERY / DEMO / OFERTA / GHOSTED]. Sprzedaję [PRODUKT]. Zadanie: Wygeneruj follow-up: 1. Meeting recap (co ustaliliśmy — problem, potrzeby, next steps, max 3 zdania) 2. Follow-up właściwy: max 80 słów, 1 CTA (wybierz: demo/material/odpowiedź na pytanie/wycena) 3. 2 warianty CTA (różne) 4. Jeśli GHOSTED: nowa wartość (case study/inny kąt/trigger z researchu) — NIE 'czy dostałeś maila' 5. Kiedy wysłać (timing) i co po braku odpowiedzi (kolejny krok) Format: 5 sekcji.
Model rekomendowany: Claude 3.5 Sonnet / GPT-4o Skopiuj i wklej do ChatGPT, Claude lub Perplexity
ALTERNATYWNE SCENARIUSZE
Warianty i alternatywne scenariusze
Wersja dla discovery→demo: szablon z polem na ustalenia.
Wersja dla wieloetapowych deali: follow-up po każdym kroku (procurement, legal).
Ćwiczenie praktyczne
Napisz follow-up po ostatniej rozmowie (albo fikcyjnej): recap + 1 CTA. Napisz wariant reactivation dla ghosted leada z NOWĄ wartością. Zapisz, kiedy wysyłasz (timing).
Zapisano w przeglądarce