Role i kontekst: jak sterować modelem
Handlowcy traktują czat z modelem jak wyszukiwarkę Google, wpisując bezosobowe zapytania. W rezultacie model odpowiada w roli 'uprzejmego robota-asystenta', który unika twardych ocen, próbuje przypodobać się użytkownikowi i nie dostarcza żadnego krytycznego spojrzenia na proces sprzedaży.
Wykorzystaj technikę 'Prompting Rolami Kontradyktoryjnymi' (Adversarial Role Prompting), aby sprawdzić luki we własnej ofercie przed wyjściem do klienta:
1. Rola Klienta Sceptyka: Przypisz modelowi rolę zmęczonego dyrektora finansowego, który widział już 20 podobnych prezentacji i szuka pretekstu, by odrzucić ofertę. Przepuść przez niego swój mail lub ofertę z pytaniem: 'Gdzie natychmiast wyczuwasz ściemę i brak pokrycia w faktach?'.
2. Rola Architekta Konkurencji: Poproś model o wcielenie się w Dyrektora Produktu Twojego głównego konkurenta rynkowego: 'Oto moja propozycja wartości. Znajdź w niej 3 najsłabsze punkty techniczne, które wykorzystasz podczas przetargu przeciwko mnie'.
3. Rola Trenera Negocjacji: Poproś model o symulację twardego partnera rozmów, który wymusza rabat: 'Odpowiadaj jak dyrektor zakupów. Będziesz zbijał moje argumenty i żądał 25% upustu. Rozpocznij rozmowę'.
- ZŁY
- 'Oceń moją ofertę na szkolenia handlowe'. Wynik: 'Twoja oferta jest bardzo interesująca i kompleksowa, na pewno przyniesie klientom wiele korzyści' (uprzejmy, bezwartościowy bełkot).
- DOBRY
- 'Działasz jako pragmatyczny Dyrektor Sprzedaży zarządzający 50 handlowcami w branży telekomunikacyjnej. Nienawidzisz teoretycznych szkoleń, po których zostają tylko segregatorowe notatki. Przeczytaj poniższy program szkolenia: [PROGRAM]. Wskaż 3 moduły, które uważasz za stratę czasu Twoich ludzi i wyjaśnij dlaczego. Zaproponuj, jak zamienić je na twarde symulacje rozmów'. Wynik: bezlitosna, genialna informacja zwrotna umożliwiająca przeprojektowanie oferty.
Przyjmij rolę: Sceptyczny Chief Information Security Officer (CISO) w banku komercyjnym. Twoje priorytety to: zgodność z DORA, bezpieczeństwo danych klientów, minimalizacja liczby zewnętrznych dostawców chmurowych. Odrzucasz 95% ofert od startupów ze względu na brak certyfikacji i ryzyko incydentu. Oto propozycja współpracy, którą zamierzam wysłać do osoby na Twoim stanowisku: [WKLEJ PROPOZYCJĘ LUB TEKST MAILA] Zadanie: 1. Wskaż 3 zdania w tym tekście, które natychmiast zapalają czerwoną lampkę bezpieczeństwa lub brzmią jak marketingowa naiwność. 2. Podaj 2 twarde pytania techniczne dotyczące retencji danych i szyfrowania, którymi zagiąłbyś handlowca na pierwszym spotkaniu. 3. Przepisz ten mail tak, aby zawierał dokładnie te informacje compliance, które sprawią, że nie wyrzucisz go do kosza.
Warianty i alternatywne scenariusze
Rola Dyrektora Zakupów (Procurement): Ocena struktury cennika i warunków płatności.
Rola Końcowego Użytkownika (SDR): Sprawdzenie, czy proponowane oprogramowanie nie zwiększa biurokracji.
Ćwiczenie praktyczne
Weź swoją obecną prezentację handlową (lub ofertę PDF). Przepuść ją przez prompt Certyfikowanego Audytora Finansowego z zadaniem znalezienia nieścisłości w wyliczeniach ROI.